Звіт про роботу відділу ЦНАП за 9 місяців 2022 року

Одним із вагомих факторів, які визначають рівень забезпечення державою умов життя своїх громадян, є якість надання адміністративних послуг. Відповідно до Закону України «Про адміністративні послуги» одним із основних принципів, на яких базується держана політика у сфері надання адміністративних послуг, є доступність, зручність, своєчасне, повне та якісне надання адміністративних послуг.

У Центр надання адміністративних послуг Рава-Руської міської ради щодня звертаються десятки громадян для отримання послуг державної влади та місцевого самоврядування.

За ІІІ квартали 2022 року у ЦНАП відвідувачам було надано 9195 адміністративних послуг, серед яких:
•    адміністративні послуги соціального характеру – 2130; 
•    довідки про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб – 1428; 
•    заяви на отримання допомоги на проживання ВПО – 750;
•    надання відомостей з Державного земельного кадастру – 249;
•    реєстрація актів цивільного стану – 334;
•    паспортні послуги – 786;
•    інформація про місце реєстрації (довідка ф13, Витяг з РТГ) – 1581;
•    реєстрація місця проживання – 122;
•    державна реєстрація речових прав на нерухоме майно – 908;
•    послуги з державної реєстрації ЮО та ФОП – 117;
•    місцеві послуги – 790;

У звітному періоді за платні послуги, з яких стягується адміністративний збір, до місцевого бюджету надійшло:
•    за отримання інформації з Державного земельного кадастру – 30 395,05 грн.;
•    за реєстрацію актів цивільного стану – 48,96 грн.;
•    за оформлення та видачу паспорта громадянина України – 12 842,8 грн.
•    за оформлення та видачу паспорта громадянина України для виїзду за кордон – 206 958, 2 грн.
•    за реєстрацію місця проживання – 8 530,8 грн.
•    за державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно – 182 950,00 грн.;
•    за проведення державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб підприємців  та громадських формувань – 30 840,00 грн.;

Державний бюджет поповнився коштами у сумі :
•    за надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно – 4 680,00 грн.;
•    за надання відомостей з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань – 55 695,15 грн.;
•    за оформлення та видачу паспорта громадянина України  – 9 752,4 грн.;
•    за оформлення та видачу паспорта громадянина України для виїзду за кордон – 75 697,8 грн.

За вартість бланків біометричних документів (паспортів) до держаного бюджету сплачено: 15 252,00грн. –  бланки паспортів громадянина України (ID карта) та 225 933,00 грн. – бланки паспортів громадянина України для виїзду за кордон. 

ЦНАП постійно працює над вдосконаленням своєї роботи, забезпечує комфортне перебування відвідувачів та високу якість обслуговування, розширює спектр послуг. Відтак, рішенням сесії Рава-Руської міської ради затверджено новий перелік адміністративних послуг, які надаються через Центр надання адміністративних послуг Рава-Руської міської ради, де кількість послуг збільшено з 182 до 251. Тепер у ЦНАП доступними для громадян стають послуги Держпродспоживслужби, Державної інспекції архітектури та містобудування та послуги Львівської обласної державної адміністрації. Отож, для того аби подати повідомлення про початок виконання будівельних робіт чи декларацію про готовність об’єкта до експлуатації вже не потрібно їхати до Львова, а прийти у наш ЦНАП, надати адміністратору перелік необхідних документів та очікувати на результат їх опрацювання ДІАМ.

З травня місця у ЦНАП громадяни активно оформляють та отримують паспорти громадянина України та паспорти громадянина України для виїзду за кордон.

У приміщенні Центру у 1-й та 3-й четвер місяця з 10:00 до 13:00 проводиться прийом громадян представниками Жовківського відділу обслуговування громадян (сервісний центр) Пенсійного Фонду України.
Також, у кожну 1-шу п’ятницю місяця з 9:00 до 12:30 громадяни можуть отримати послуги КП ЛОР «Червоноградське міжміське бюро технічної інвентаризації». 

Відвідувачі мають можливість скористатися безкоштовним Wi-Fi, для осіб з обмеженими фізичними можливостями у Центрі відведена спеціально укомплектована вбиральня та пандус. 

Зручно і комфортно отримувати адміністративні послуги відвідувачам з дітьми, оскільки у ЦНАП є спеціально обладнаний ігровий куточок, а для найменших відвідувачів облаштовано місце для сповивання та годування немовляти.

У Центрі реалізуються принципи одержання громадянами широкого спектру інформації, отримання кваліфікованих консультацій, надання необхідної послуги в одному місці, ввічливе ставлення до кожної людини, розуміння проблем відвідувачів та прагнення максимально швидко знайти рішення для їх вирішення.

Крок за кроком ми намагаємося будувати сучасний європейський сервісний ЦНАП, орієнтований на потреби громадян.

Дякуємо відвідувачам Центру за довіру! Завдяки вам ми постійно розвиваємося та вдосконалюємося, ставимо високі цілі і активно працюємо над їх досягненням. 

Ми працюємо для вас!

Начальник відділу «ЦНАП» Рава-Руської міської ради                                                            
Наталія МАТВІЙЧУК